Trouble Shooting Koneksi Telkom Speedy


Sebel dengan koneksi Telkom Speedy yang mendadak mati? Sama, saya pun sudah mengalami pengalaman neybelin seperti itu. Sudah hampir dua bulan nih saya langganan Telkom Speedy . Dengan janji 1 bulan gratis dan modem 99 ribu,maka sayapun berlangganan buat di rumah. Awalnya enak-enak saja menggunakan account speedy unlimited. Tapiiii…. Sekitar dua minggu kemudian masalah muncul. Speedy tiba-tiba saja ngadat tak bisa mengakses internet. Karena sudah mulai biasa, ngadatnya Speedy ini membuat saya uring-uringan juga.

Maka telpon ke 147 pun dilayangkan. Petunjuknya semula rada ngawur juga karena saya hanya disuruh mengubah setting di internet koneksi lokal. Tapi gagal terus. Akses internet hanya nyampe di local IP doang. Di ping  beberapa kali dengan fasilitas windows, tetap saja gagal koneksi. Yang nongol adalah no reply atau reply dari 192.168.1.1 gateway saja.

Berikut Tahap Awal Trouble Shooting Yang Dapat Anda lakukan sendiri:

I. Langkah Awal Trouble Shooting Kalau Speedy Anda Tidak Bisa Koneksi
Beberapa hal yang perlu diperhatikan bila koneksi Telkom Speedy ngadat :
1. cek lampu indikator modem

–         Lampu Power nyala ? ( cek adaptor atau catuan listrik )

–         Lampu LAN/Ethernet nyala ? ( Cek Kabel UTP/Lan sudah terhubung antara modem
dengan Komputer )

–         Lampu Link/Adsl/Dsl nyala dan harus tidak berkedip ( Cek Kabel Tlp yg masuk ke modem, bypass dulu dari spiltter)

–          Lampu PPP/Internet/Data sudah nyala ? ( cek user name dan password speedy yg di set di modem)
2. Bila lampu indikator modem sudah normal tapi masih belum bisa konek internet lanjutkan dengan cek setting network connection:
– u/ winxp klik start – control panel – networ connections

–         klik 2x Local area connections icon

–         dari menu local area connection status klik status – detail.

> Address type : Assigh DHCP (default)
> IP Address : harus sesuai dengan IP modem (ex:192.168.1.2 – default)
> Subnet Mask : 255.255.255.0
> Default Gateway : harus berisi IP modem (ex:192.168.1.1 – default)
> DNS server : 202.134.1.10  dan 202.134.0.155 (Periksa apakah ini DNS Anda atau bukan. Sebaiknya gunakan DNS yang disetting oleh petugas Speedy)
2. Bila sudah, cek koneksi lokal Kemudian lanjutkan dengan cek koneksi internet.
– klik start – run – ketik: ping 192.168.1.1 -t (ip modem)

harus muncul: Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=254
– klik start – run – ketik: ping 202.134.1.10 -t (DNS server Speedy)
harus muncul: Reply from 202.134.1.10: bytes=32 time=19ms TTL=60
3. jika point 2 sudah OK, lanjutkan dengan cek Internet Options
– klik start – Control Panel – Internet Options
> Dari menu Internet properties – security (buat default level semuanya)
Internet properties – Connestions – pilih Never dial a connections kemudian klik
> LAN settings – hilangkan 2 option pilihan kecuali automatically detect
setting saja yang di pilih.
> Internet Properties – Advanced – klik restore default.
4. Jika point 3 sudah OK, coba install/pakai Browser yang lain.
5. jika semua langkah sudah dijalaankan tapi masih belum bisa install ulang LANCARD anda dan jika masih belum bisa Instal ulang Windows anda.
6. Panggil petugas TELKOM untuk cek speedy anda.

II. Langkah Lanjutan Untuk Trouble Shooting (tergantung modem Anda)

Setelah beberapa hari masih belum ada reaksi dan beberapa kali mencoba saran dari Internet, pencerahan baru muncul sekitar seminggu kemudian. Nah caranya, ternyata kita harus mengakses local web yang nampaknya terpasang di modem ADSL saya (saat ini menerima ADSL merek ARTICONET). Bagaimana caranya?

Pertama, buka browser Anda dan ketikkan IP local : http://192.168.1.1

Kedua, nanti akan terbuka  popup windows. Masukkan username dan password admin. Biasanya kalau belum diganti username: admin password : admin. Kalau tidak bisa masuk , coba tanyakan ke CS Telkom Speedy di nomor 147 . Tanyakan apa username dan password untuk mengakses web local yang embended di modem ADSL Anda. Masing-masing merek kemungkinan akan mempunyai tampilan yang berbeda.

Pos ini dipublikasikan di Jaringan dan tag . Tandai permalink.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s